Công ty và người sáng lập

Pachinko và pachislot có hệ thống thuật ngữ, cách chơi và nội quy riêng của từng cửa hàng. Chúng tôi dùng lời văn và hình minh họa để giúp người mới hiểu những điều này.

Công việc của chúng tôi bao gồm website, biển hướng dẫn trong cửa hàng, đào tạo dịch vụ khách hàng, tài liệu học tập và sổ tay nghiệp vụ cho nhân viên nước ngoài. Chúng tôi trao đổi về tình hình và ngân sách của từng cửa hàng trước khi đề xuất sản xuất tài liệu hoặc đào tạo.

• Công ty: Global Pachinko Inc. (Global Pachinko株式会社)
• Giám đốc đại diện: Makoto Nagakita (長北 真)
• Thành lập pháp nhân: tháng Sáu năm 2023; bắt đầu hoạt động từ tháng Sáu năm 2022
• Địa điểm: Chiyoda-ku, Tokyo, Nhật Bản
• Lĩnh vực kinh doanh: hỗ trợ phát triển ra nước ngoài cho ngành pachinko/pachislot; hỗ trợ đón tiếp du khách và người nước ngoài sinh sống tại Nhật; tài liệu, sổ tay và đào tạo cho nhân viên nước ngoài; nội dung đa ngôn ngữ, website và công cụ hướng dẫn trong cửa hàng; lập kế hoạch và tổ chức sự kiện dành cho du khách đến Nhật

Thông qua việc học trung học tại Hoa Kỳ và xây dựng, quản lý các đội ngũ đa quốc tịch tại Malaysia, Makoto đã làm việc để giúp người mới hiểu những nền văn hóa và hệ thống còn xa lạ.

Anh đã yêu thích pachinko và pachislot hơn 20 năm. Sau khi trở về Nhật Bản, anh tổ chức các tour pachinko và trải nghiệm chơi cho du khách, đồng thời giám sát các sự kiện trong ngành. Từ phản hồi của những trải nghiệm đó, anh hợp tác với các cửa hàng, nhà sản xuất và tổ chức trong ngành để tạo môi trường thân thiện với khách quốc tế.

• Bắt đầu từ tình huống thực tế: dựa vào câu hỏi của khách và những nội dung khó giải thích để xác định hướng dẫn cửa hàng cần có.
• Giúp người mới dễ hiểu: kiểm tra thuật ngữ, các bước thao tác và hình minh họa cho cả khách lẫn nhân viên.
• Vận dụng kiến thức ngành: hợp tác với cửa hàng, nhà sản xuất và các tổ chức, đồng thời tôn trọng đặc điểm trò chơi và nội quy của từng cửa hàng.