免費資料與自我檢查

約 6–10 分鐘完成六大領域、30 項檢查。工具在瀏覽器中評分，整理目前弱點與優先項目。

從進店到離店可直接使用的簡短句型，附日文翻譯。可線上閱讀全文，統一團隊接待用語。

涵蓋入口到離店的八個接觸點，整理容易困惑的情境、員工說明範例、所需工具及改善指標。

可填寫目標店家、實施期間與負責部門的範本。引用調查時，請註明時間、對象與來源。PDF 需提出申請，另提供可編輯的 PowerPoint。

檢查表、20 句與接待流程為 2026 年 8 月 ver.1.2。請以各檔案記載的使用條款為準。可供公司內部使用與店內分享，不得轉載或轉售。

我們可檢視結果與現有告示，依預算建議優先改善項目。書籍也提供練習，協助一次說明一個動作並確認理解。